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Q&A
Frequently Asked Question

    ご予約・ご利用について

  • 定員は何名ですか？
    各部屋の定員は下記となります。
    5名：AGUANIEVE、DULCIS、ABENDSTERN
    6名：NASCOR
    12名：SPLENDIDUM
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン：15:00～18:00、チェックアウト：8:00～10:00となります。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    ご予約の3日前までであれば、人数変更やプラン変更は可能です。

    人数の変更の場合は、予約確認メールよりオンラインにて変更が可能です。
    プランの変更についてはシステムの都合上、変更ができませんので、一度ご予約をキャンセルして頂き、再度ご予約をお願いいたします。
    ※プラン変更に伴い新たにご予約頂く際、新たにお取りいただいた予約備考欄に、「◯◯～△△への変更」の旨ご記載いただければ、 変更扱いとさせていただきます。
    ※記載のない場合はキャンセル扱いとなってしまうことがあります。
  • 支払い方法は？
    現地にて
    ・現金
    ・クレジットカード
    ・交通系電子マネー
    ・iD
    ・QUICPay
    ・PayPay
    ・auPay
    ・その他QRコード決済
    が使用可能です。
  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    申し訳ございませんがペット同伴でのご宿泊は不可となります。
  • 駐車場はありますか？
    はい、各棟に無料駐車場をご用意しております。
  • キャンセル料は発生しますか？
    ご宿泊日の30日前からキャンセル料が発生します。（30日前：プラン料金全額の50％、7日前：プラン料金全額の100％）
    ※2週間前までの日程変更は無料で可能です。

    • 設備・備品について

  • お部屋の備品、アメニティは何がありますか？​
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    はい、個別のお食事スペースは屋内となりますので、雨天でも問題なくBBQやお食事をお楽しみ頂けます。
  • Wi-Fiはありますか？
    無料のWi-Fiをご用意しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各棟冷暖房完備となっております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    各棟にお風呂・トイレともに備わっております。
  • テントサウナのご利用について
    テントサウナのご利用はチェックイン〜19時までをお願いしております。
    水風呂のご用意はありませんので、外気浴でお楽しみください。
    キャンプ場近くの小川にて川浴もお楽しみ頂けますが、日没後などは危険となっておりますので、ご注意下さい。

    • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか？
    可能です。自由にご用意頂き滞在をお楽しみ下さい。
  • ドリンク類の販売はありますか？
    管理棟にてアルコール類、ソフトドリンクなどを販売しています。
  • 焚き火台・コンロの持込は可能ですか？
    火器類、調理機器の持ち込みは禁止しております。
    素泊まりプランでBBQされる場合はオプションよりご予約ください。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で約10分の場所にファミリーマート郡上稲荷店、ゲンキー郡上八幡店
    車で約20分の場所にバロー郡上店 がございます。
    お買い物をご希望の場合は、施設に到着する前にご購入頂く事をおススメします。
  • 食器類、調理器具は何がありますか？
    食器、コップ、調理器具など各種ご用意あります。

    • その他

  • 雨天や台風の時にキャンセル料が掛かりますか？
    お客様の安全を最優先し、台風や暴風などの悪天候により営業不可能と判断した場合は、こちらからお客様へご連絡差し上げます。
    その場合は無料キャンセルとさせていただきます。（当施設での判断となります。お客様の判断でキャンセルされた場合は通常通りのキャンセル規定となります）
  • 花火は可能ですか？
    花火は打ち上げ、爆竹禁止となります。
    手持ち花火のみ専用スペースにてお楽しみいただけます。

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掲載施設
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