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Q&A
Frequently Asked Question

    ご予約・ご利用について

  • 定員は何名ですか？
    各お部屋の定員数は5名となっております。
    ツインドーム「SPLENDIDUM」のみ定員は12名です。
  • チェックイン・チェックアウトは何時ですか？
    チェックイン：15:00～18:00、チェックアウト：8:00～10:00となります。
  • 予約はいつまで可能ですか？
    お食事付きプランは【ご宿泊日の3日前】までご予約可能です。
    素泊まり(お食事なし)プランについては【ご宿泊日の前日15時】までご予約可能です。
  • 人数変更・プラン変更は可能ですか？
    ご予約の3日前までであれば、人数変更やプラン変更は可能です。

    人数の変更の場合は、予約確認メールよりオンラインにて変更が可能です。
    プランの変更についてはシステムの都合上、変更ができませんので、一度ご予約をキャンセルして頂き、再度ご予約をお願いいたします。
    ※プラン変更に伴い新たにご予約頂く際、新たにお取りいただいた予約備考欄に、「◯◯～△△への変更」の旨ご記載いただければ、 変更扱いとさせていただきます。
    ※記載のない場合はキャンセル扱いとなってしまうことがあります。
  • 電話での予約は可能ですか？
    はい、可能でございます。ただし、混雑するお時間や受付不在時などご対応できないお時間もございます。
    【電話対応時間】9:00~18:00
  • 日程変更は可能ですか？
    日程変更は2週間前まで、3ヶ月以内のお日にちで1回限り可能です。
    システムの都合上日程変更ができないため、予約ボタンより取り消しをしていただき再度ご予約をお願いします。
    ※ご変更時は新たにご予約頂く際に予約備考欄に「〇〇から△△への変更」の旨をご記載いただければ変更扱いとさせていただきます。
    ご記載のない場合はキャンセル扱いとなってしまうことがあります。
  • 支払い方法は？
    現金／クレジットカード(JCB/VISA/Master/AMEX)／交通系電子マネー／iD /QUICKPay /QRコード決済
    がご利用いただけます。（現地決済）
  • ペットと一緒に利用可能ですか？
    申し訳ございませんがペット同伴でのご宿泊は不可となります。
  • 駐車場はありますか？
    はい、ございます。各お部屋の近くに1台分の駐車場をご用意しております。複数台でご来場の場合は、受付用駐車場へお停めください。
    ※駐車場の台数に限りがございますので、なるべく乗り合わせでのご来場をお願いいたします。
  • キャンセル料は発生しますか？
    ご宿泊日の30日前からキャンセル料が発生します。（30日前：プラン料金全額の50％、7日前：プラン料金全額の100％）
    ※2週間前までの日程変更は無料で可能です。
  • 送迎サービスはありますか？
    はい、ございます。
    ご希望の場合は、ご予約確認メールに記載の「送迎予約フォーム」よりお申し込みをお願いいたします。
  • 喫煙は可能ですか？
    ドーム内を含むすべての屋内施設は全面禁煙となっております。
    喫煙は、各お部屋のデッキスペース（屋外）でのみ可能です。
    ※万が一、禁煙エリアでの喫煙が発覚した場合は、原状回復費用および翌日のお客様の宿泊費用全額を請求させていただきます。
    ※吸い殻を室内のゴミ箱に捨てることは固くお断りいたします。
  • 未成年者だけでの宿泊は可能ですか？
    未成年者同士でのご宿泊の場合は、親御様の宿泊に関する同意書が必要となりますので「未成年の宿泊に対する同意書」をダウンロードし記載してお持ちください。
    「未成年の宿泊に対する同意書」はこちら


  • 日帰り利用は可能ですか？
    申し訳ございませんが、ご宿泊のみのご案内となっております。
  • 連泊の場合、2日目の清掃はお願いできますか？
    防犯上の観点から、ドームテント内の清掃は控えさせていただいております。
    ただし、トイレ・バスルーム・BBQスペースにつきましては、チェックインの際にご清掃の希望の有無をお伺いいたします。
    なお、アメニティ類につきましては交換・補充させていただきます。

    • 設備・備品について

  • 駐車場はありますか？
    はい、ございます。
    各お部屋の近くに1台分の駐車場をご用意しております。複数台でご来場の場合は、受付用駐車場へお停めください
    ※駐車場の台数に限りがございますので、なるべく乗り合わせでのご来場をお願いいたします。
  • お部屋の備品、アメニティは何がありますか？​
    詳細はお部屋ページをご確認ください。
  • 雨が降ってもBBQや食事は可能ですか？
    はい、個別のお食事スペースは屋内となりますので、雨天でも問題なくBBQやお食事をお楽しみ頂けます。
  • Wi-Fiはありますか？
    無料のWi-Fiをご用意しております。
  • 空調・エアコンはありますか？
    各棟冷暖房完備となっております。
  • お風呂・トイレはついていますか？
    各棟にお風呂・トイレともに備わっております。
  • テレビはありますか？
    デジタルデトックスで日常を離れて心からリラックスしていただくため、お部屋にテレビのご用意はございません。
  • スピーカーはありますか？
    申し訳ございませんが、当施設はキャンプ場と併設されている為、スピーカーや楽器などで音楽を鑑賞することは終日お断りしております。
  • テントサウナのご利用について
    テントサウナのご利用はチェックイン〜19時までをお願いしております。
    水風呂のご用意はありませんので、外気浴でお楽しみください。
    キャンプ場近くの小川にて川浴もお楽しみ頂けますが、日没後などは危険となっておりますので、ご注意下さい。

    • 食事について

  • 食材・飲料の持込は可能ですか？
    可能です。自由にご用意頂き滞在をお楽しみ下さい。
  • 食事の提供時間は何時ですか？
    夕食は17:30〜19:15の間で、各お部屋のBBQスペースまでお持ちいたします。
    詳細なご希望時間はチェックイン時にお伺いしております。
    ※夕食のお時間は先着順のため、ご希望に添えない場合もございます。あらかじめご了承ください。

    朝食につきましては、翌朝8:00のみのご提供とさせていただきます。
  • アレルギー対応はしていますか？
    可能な限り対応しておりますが、該当する食品の「除外」のみの対応となります。
    代替食材への変更（他のお料理への差し替え）はできかねますので、あらかじめご了承ください。
    ご希望の場合は、ご予約の際にお申し付けください。
  • ドリンク類の販売はありますか？
    管理棟にてアルコール類、ソフトドリンクなどを販売しています。
  • 食器類、調理器具は何がありますか？
    食器、コップ、調理器具など各種ご用意あります。
  • 調味料は何がありますか？
    お食事付きプランには、塩コショウ、岩塩、焼き肉のタレ、アウトドアスパイス2種類がついております。
    ※素泊まりプランには調味料はついておりません。
  • 焚き火台・コンロの持込は可能ですか？
    火器類、調理機器のお持ち込みは禁止しております。
    素泊まりプランでご予約された方でBBQをされる場合は、オプションより「ガスグリル」のレンタルをご予約ください。
  • お祝いのためのケーキなどはありますか？
    ケーキにつきましては、「Cake.jp」よりお客様ご自身でのご注文をお願いしております。
    配送先を当施設に指定していただき、お預かりすることも可能です。詳しくはお気軽にお問い合わせください。
    ※お皿やフォークのご用意は可能ですが、ケーキの破損を防ぐため、スタッフによる箱からの取り出しや飾り付けはできかねますのでご了承ください。
  • 近隣にコンビニ・スーパーはありますか？
    車で約10分の場所にファミリーマート郡上稲荷店、ゲンキー郡上八幡店
    車で約20分の場所にバロー郡上店 がございます。
    お買い物をご希望の場合は、施設に到着する前にご購入頂く事をおススメします。
  • 2部屋で宿泊する際、一緒にBBQをすることは可能ですか？
    はい、可能です。その場合、BBQセットや椅子などの備品の移動は、お客様ご自身でお願いいたします。
    また、移動された備品はチェックアウトまでに必ず元の位置へお戻しいただくようお願いいたします。

    • その他

  • 雨天や台風の時にキャンセル料が掛かりますか？
    お客様の安全を最優先し、台風や暴風などの悪天候により営業不可能と判断した場合は、こちらからお客様へご連絡差し上げます。
    その場合は無料キャンセルとさせていただきます。（当施設での判断となります。お客様の判断でキャンセルされた場合は通常通りのキャンセル規定となります）
  • 花火は可能ですか？
    花火は打ち上げ、爆竹禁止となります。
    手持ち花火のみ専用スペースにてお楽しみいただけます。
  • 虫はいますか？
    当施設は郡上市の自然豊かな地域に位置しております。そのため、季節や天候によっては客室内に昆虫が紛れ込むことがございます。
    入室前に入念な点検と対策を行っておりますが、万が一見かけられた場合はスタッフまでお声がけください。速やかに対応させていただきます。
  • おすすめの服装はありますか？
    季節の変わり目などは朝晩の冷え込みが強くなる日もございますので、一枚多めに羽織るものをご持参いただくことをおすすめします。
    また、場内の多くの箇所が砂利道となっておりますので、ぜひ歩きやすい履物でお越しください。

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掲載施設
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